PRIVATLIVS-POLITIK

Sidst opdateret: Dec 2025

Information om behandling af personoplysninger

  1. OpenHome ApS, CVR nr. 46012593, ”vi”, ”os”, ”vores” eller ”den dataansvarlige” er efter databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven forpligtet til at beskytte de personoplysninger, som behandles om dig. 

  2. Din datasikkerhed er vigtig for os, og vi vægter derfor højt, at dine personoplysninger håndteres på en ansvarlig måde. Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler personoplysninger om dig, når vi agerer som dataansvarlig. Du kan også læse om, hvilke rettigheder du har i forbindelse med vores behandling.

  1. Vores rolle som dataansvarlig

    1. I forbindelse med driften af vores virksomhed behandler vi en række personoplysninger. Det gør vi for, at vi kan servicere dig bedst muligt. Vi indsamler og behandler hovedsageligt almindelige (ikke følsomme) personoplysninger.

    2. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os her:

OpenHome ApS

CVR: 46012593 

Sjælør Boulevard 40, 1. tv, 2450 København SV

Kontaktperson:

Navn: Ansvarlig for databeskyttelse

E-mail: privacy@openhome.dk

  1. Hvilke personoplysninger vi indsamler og formålet

    1. Generelt

      1. Vi kan behandle personoplysninger om dig i en række forskellige situationer. Læs nærmere herom nedenfor.


    2. Besøgende på vores hjemmesider 

      1. Når du besøger vores hjemmeside (https://www.openhome.dk/) eller bruger vores andre online-tjenester f.eks. Openhome platformen, kan vi behandle oplysninger om din IP-adresse samt informationer om din computer, enhed og browser. 

      2. Vi behandler også personoplysninger, som du giver os i forbindelse med din brug af hjemmesiden, f.eks. når du opretter en konto, herunder dit navn, e-mailadresse, produktinteresse, samt øvrige oplysninger, du giver til os.

      3. Vi behandler personoplysninger om dit besøg (f.eks. oplysninger om den måde, du kommer ind på vores hjemmesider, hvordan du navigerer rundt på dem, hvilke sider du besøger, indhold du kigger på, dine søgninger, reklamer du har set mv.). Disse personoplysninger indhentes igennem cookies, logfiler og øvrige teknologier. Du kan læse mere om vores brug af cookies her: https://www.openhome.dk/cookie-politik

      4. Vi bruger dine personoplysninger for, at vi kan gøre relevante produkter, leverancer, ydelser og services (”Ydelser”) tilgængelige for dig og til at forbedre din oplevelse af vores hjemmeside(r) og online-tjenester samt de Ydelser, vi tilbyder. Vi bruger også personoplysningerne til at vise dig indhold på vores og andres sider baseret på dine aktiviteter og præferencer, og til at begrænse antallet af gange du ser det samme indhold.

      5. Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at gøre vores hjemmeside (og online-tjenester) tilgængelige for dig efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f). Vores grundlag for behandlingen kan desuden baseres på dit samtykke efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(a) og cookiebekendtgørelsen § 3.

      6. Vi opbevarer personoplysninger indsamlet i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside i https://www.openhome.dk/. Herefter slettes personoplysningerne. For information om opbevaring af personoplysninger indsamlet i forbindelse med cookies henvises til vores cookiepolitik.


    3. Brugere af vores Openhome platform 

      1. Når du bruger vores online-tjeneste Openhome platformen, kan vi behandle oplysninger om din IP-adresse samt informationer om din computer, enhedstype, log data og browser samt hvilke funktioner du bruger. 

      2. Vi behandler også personoplysninger, som du giver os i forbindelse med din brug af platformen, f.eks. når du opretter en konto, herunder kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, e-mailadresse, kontooplysninger såsom login, password, brugerindstillinger, oplysninger om din bolig og økonomiske nøgletal herunder markedsværdi, friværdi, belåning og oplysninger herom samt oplysninger i boligrelaterede dokumenter, samt øvrige oplysninger, du giver til os.

      3. Vi bruger dine personoplysninger for, at vi kan gøre relevante produkter, leverancer, ydelser og services (”Ydelser”) tilgængelige for dig og til at forbedre din brugeroplevelse samt oprette og vedligeholde din konto. Vi anvender endvidere personoplysningerne til at vise dig tilpasset indhold på vores og tredjeparters platforme baseret på dine aktiviteter og præferencer, f.eks. for at kunne vise dig estimeret markedsværdi og udvikling, friværdi, belåningsgrad samt sammenligninger med lignende boliger og dit nærområde. Personoplysningerne bruges desuden til at begrænse, hvor mange gange du præsenteres for det samme indhold, samt til at foretage analyser med henblik på at give dig forslag vedrørende vedligeholdelse, forbedringer, energitiltag og andre relevante handlinger i relation til din bolig.

      4. Vores grundlag for behandlingen er aftalen med dig efter databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(b) eller vores legitime interesser i at administrere dine personoplysninger som bruger af vores platform efter databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(f). 

      5. Oplysninger indlæst i Openhome platformen behandles så længe der er en tilknyttet bruger. Hvis den tilknyttede bruger slettes, slettes de tilknyttede oplysninger efter 30 dage.


    4. Videregivelse til samarbejdspartnere 

      1. Når du samtykker til kontakt med samarbejdspartnere, behandler vi personoplysninger om dit navn, dine kontaktoplysninger, boligadresse, boligtype og relevante nøgletal samt øvrige oplysninger, som du giver til os.

      2. Vi behandler personoplysningerne med det formål at kunne dele nødvendige oplysninger om dig og din bolig med udvalgte samarbejdspartnere (f.eks. ejendomsmæglere, banker, renoveringsvirksomheder og andre boligrelaterede partnere), når du aktivt anmoder om at blive kontaktet eller indhenter et tilbud gennem platformen.

      3. De konkrete oplysninger, der deles, vil fremgå i forbindelse med din forespørgsel, inden du bekræfter den (fx navn, kontaktoplysninger, boligadresse, boligtype og relevante nøgletal).

      4. Vores grundlag for behandlingen er dit samtykke til at vi kan dele oplysningerne efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(a). Hvis du trækker dit samtykke tilbage, opbevares dokumentation for det oprindelige samtykke i to år fra tilbagekaldelsesdatoen i overensstemmelse med Forbrugerombudsmandens retningslinjer og krav. Vores behandlingsgrundlag for denne dokumentation er vores retlige forpligtelse efter databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(c).

      5. Oplysninger som vi har indsamlet og videregivet i forbindelse med din brug af vores ydelse opbevarer vi i 30 dage. 

  1. Modtagere af markedsføring

    1. Når du modtager elektronisk markedsføring, herunder nyhedsbreve, behandler vi personoplysninger om navn, e-mail, telefonnummer, adresse og boligtype, oplysninger om lån og økonomi, hvis du selv har indtastet dem på platformen og oplysninger vi har om din brug af platformen (f.eks. de funktioner du bruger eller forespørgsler og interesseområder som du har valgt på platformen). Vi behandler også oplysninger om dine præferencer i forhold til markedsføring eller kommunikation, din brug af den markedsføring, vi sender til dig (herunder f.eks. om du har åbnet en e-mail eller SMS fra os, om e-mailen eller SMS’en er læst, og hvilke links du har åbnet) samt øvrige oplysninger, du giver til os. Vi behandler endvidere dine personoplysninger med henblik på at segmentere og tilpasse den markedsføring, du modtaer

    2. Vi behandler dine personoplysninger med henblik på markedsføring af vores virksomhed og virksomhedens Ydelser, oprettelse og administration af dig som abonnent på markedsføring. Vi bruger personoplysningerne om dine præferencer og din brug for at forstå den måde, som vores kunder tager imod vores markedsføring og for at forbedre markedsføringen over for dig og vores øvrige kunder fremadrettet.

    3. Vi sender kun markedsføringsmateriale til dig på e-mail, sms eller via anden elektronisk kanal, når vi har indhentet dit samtykke hertil efter reglerne i markedsføringsloven.

    4. Vores behandlingsgrundlag til markedsføringsformål er dit databeskyttelsesretlige samtykke i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a), som du har givet samtykke til efter markedsføringsloven.

    5. Såfremt du tilbagekalder dit samtykke til modtagelse af vores nyhedsbreve og markedsføring, modtager du ikke yderligere markedsføring fra os. Vi vil regelmæssigt vurdere, om dit samtykke stadig er aktuelt. Hvis du i en længere periode slet interagerer med vores markedsføring, f.eks. åbner vores mails, kan vi stoppe med at sende markedsføring til dig eller bede dig bekræfte, at du fortsat ønsker markedsføring. Vi kan fortsat henvende os til dig, såfremt vi har et behandlingsgrundlag hertil i anden sammenhæng. 

    6. Vi opbevarer personoplysninger om dig som modtager af vores markedsføring, så længe kontakten er aktiv, og du ikke har trukket dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, opbevares dokumentation for det oprindelige samtykke i to år fra tilbagekaldelsesdatoen i overensstemmelse med Forbrugerombudsmandens retningslinjer og krav. Vores behandlingsgrundlag for denne dokumentation er vores retlige forpligtelse efter databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(c).

  1. Annonceringsværktøj

    1. Vi bruger også personoplysninger om dig til at vise dig indhold på vores og andres sider baseret på dine aktiviteter og præferencer og til at begrænse antallet af gange, du ser det samme indhold samt til måling af effektiviteten af vores indhold og markedsføring. Til brug herfor vil vi kunne uploade din e-mailadresse til annonceringsværktøjer hos f.eks. Google eller Meta med henblik på fremsendelsen af målrettet markedsføring.

    2. Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at målrette og forbedre vores markedsføringstiltag over for hjemmesidebesøgende i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(f) og dit samtykke til cookies efter cookiebekendtgørelsens § 3. 

    3. Oplysninger om din brug af vores e-mails med nyheder og markedsføring bruger vi herudover til statistiske formål i anonymiseret form.

  1. Besøgende på vores sociale medier

    1. Når du besøger vores virksomhedsprofiler på sociale medier (f.eks. [Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, X og LinkedIn]), kan vi behandle personoplysninger om dig, som du har gjort tilgængelige på vores sociale medier. Dette kunne f.eks. være dine reaktioner på vores opslag, din deling heraf samt kommentarer til vores opslag.

    2. Vi behandler dine personoplysninger med henblik på at gøre indhold tilgængeligt samt markedsføre på sociale medier, herunder at besvare dine henvendelser, at lade dig deltage i vores konkurrencer og kontakte dig, hvis du vinder en konkurrence. 

    3. Vi er sammen med udbyderne af de sociale medier, herunder Meta (Facebook), X og LinkedIn fælles dataansvarlige, for den indsamling, der sker på vores respektive virksomhedsprofiler. Det betyder, at udbyderne af de sociale medier også behandler personoplysninger fra vores virksomhedsprofiler til egne formål, som vi ikke har rådighed over eller ansvaret for. Tilsvarende kan der ske overførsel af personoplysninger til lande udenfor EU/EØS. Det er vores forståelse at dette sker lovligt efter EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

    4. Ved brug af Facebook har vi indgået en aftale om fælles dataansvar, som klarlægger rolle- og ansvarsfordelingen mellem parterne. Aftalen kan læses her.

    5. Ved brug af X har vi ligeledes indgået aftale om fælles dataansvar, som klarlægger rolle- og ansvarsfordelingen mellem parterne. Aftalen kan læses her.

    6.  Ved brug af Linkedin har vi ligeledes indgået aftale om fælles dataansvar, som klarlægger rolle- og ansvarsfordelingen mellem parterne. Aftalen kan læses her.

    7. Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at gøre indhold tilgængeligt samt at markedsføre Openhome igennem sociale medier efter databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(f).

    8. Vi opbevarer personoplysninger indsamlet på sociale medier i op til tre (3) år efter publicering. 

  1. Deltagere i konkurrencer 

    1. Når du deltager i konkurrencer, behandler vi personoplysninger om navn og e-mail. Vi behandler dine personoplysninger med henblik på administration af konkurrencer, udtrækning af vindere mv.

    2. Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at afvikle konkurrencen og rette henvendelse til vinderen efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f).

    3. Vi opbevarer personoplysninger om deltagere i konkurrencer, som har givet samtykke til at modtage nyhedsbreve som beskrevet i afsnit 3.4. 

    4. Såfremt der ikke gives samtykke til modtagelse af markedsføring, sletter vi som udgangspunkt personoplysningerne senest [tredive (30) dage] efter, vi har trukket en vinder.

  1. Deltagere på den dataansvarliges events

    1. Når du tilmelder dig og deltager i events afholdt af os, behandler vi personoplysninger om navn og e-mailadresse.

    2. Vi behandler disse personoplysninger med henblik på administration af eventet og af sikkerhedsmæssige årsager samt for at kunne sende dig relevant materiale.

    3. Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at afholde events efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f) eller dit samtykke efter databeskyttelsesforordningen artikel 6 (1)(a) og markedsføringsloven § 10.

    4. Vi opbevarer personoplysninger på deltagere til events i tredive (30) dage.

  1. Samarbejdspartnere og/eller leverandører til den dataansvarlige

    1. Når du er samarbejdspartner eller leverandør eller er kontaktperson hos en samarbejdspartner/leverandør, behandler vi personoplysninger om navn, tlf.nr. og e-mail samt offentligt tilgængelig information og øvrige oplysninger, som du giver til os.

    2. Vi behandler personoplysningerne til brug for kontraktstyring samt for at modtage varer og tjenester fra vores leverandører og samarbejdspartnere, og hvor det er relevant for at opfylde aftaler med vores kunder.

    3. Vores grundlag for behandlingen er aftalen med dig efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(b) eller vores legitime interesser i at varetage relationen med dig/den virksomhed, du repræsenterer som samarbejdspartner/leverandør efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f).

    4. Vi opbevarer ovenstående personoplysninger om samarbejdspartnere og/eller leverandører så længe, de er nødvendige i henhold til kontrakt. Efter endt samarbejde opbevares personoplysningerne som udgangspunkt i henhold til bogføringsloven i en efterfølgende periode på fem (5) år fra udgangen af det regnskabsår, som evt. regnskabsmateriale vedrører. 

  2. Øvrige generelle formål med behandlingen 

    1. Vi kan berige de personoplysninger, som er beskrevet ovenfor, med information fra andre kilder. Det kan være offentlig tilgængelig information – herunder information, som vi får igennem almindelige tilgængelige kilder. 

    2. Personoplysninger, som vi har indhentet til de formål, som er beskrevet ovenfor, kan vi desuden behandle med henblik på overholdelse af love og regler, som vi er underlagt i forbindelse med driften af vores virksomhed eller for at opfylde forskellige indberetnings- eller oplysningsforpligtelser i henhold til gældende love og regler efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(c).

    3. Hvis vi sælger hele eller en del af virksomheden eller sælger eller overfører vores aktiver, eller på anden måde er involveret i en fusion eller overførsel af hele eller en væsentlig del af vores virksomhed, kan vi overføre dine personoplysninger til den part eller de parter, der er involveret i overførslen som led i denne transaktion, når det kan ske i henhold til lovgivningen efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(c).

    4. Endeligt kan vi behandle dine personoplysninger for at håndhæve eller forsvare vores eller tredjemands juridiske rettigheder eller legitime interesser i tilfælde, hvor dette er nødvendigt, sagligt og proportionelt efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(c).

  1. Deling af personoplysninger

    1. Vi kan videregive dine personoplysninger til andre leverandører og/eller serviceudbydere i forbindelse med den almindelige drift af vores forretning samt til vores koncernforbundne selskaber.

    2. Vi kan endvidere videregive dine personoplysninger til en offentlig myndighed og eksterne rådgivere f.eks. revisorer og advokater i situationer, hvor vi konkret er forpligtigede til at videregive dine personoplysninger i medfør af lovgivning og underretningsforpligtigelser, som vi er underlagt. Hvis der bliver behov for anmeldelse af et forhold til politiet som følge af fx tv-overvågning eller en telefonsamtale, kan vi videregive dine personoplysninger til politiet.

    3. Vi forsøger at begrænse videregivelsen af data i personhenførbar form og dermed videregivelsen af oplysninger, som kan henføres til dig personligt.

    4. Vi kan desuden overlade dine personoplysninger til databehandlere. Vores databehandlere behandler alene dine personoplysninger til vores formål og på vores instruks.

  1. Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/eøs

    1. Generelt

      1. Vi kan i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS (tredjeland).

      2. Dine personoplysninger kan overføres til de lande, hvor EU-Kommissionen har vurderet, at databeskyttelsesniveauet er på højde med det beskyttelsesniveau, der er i EU/EØS (sikre tredjelande).

  1. Overførsel af personoplysninger til usikre tredjelande

    1. Vi kan også overføre dine personoplysninger til usikre tredjelande. Overførslen af dine personoplysninger til usikre tredjelande vil ske på baggrund af [indsæt beskrivelse af overførelsesgrundlaget, f.eks. ”de af EU-Kommissionen udarbejdede Standard Contractual Clauses (SCC), der er specielt udarbejdet for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau” eller ”for virksomheder etableret i USA som følge af den amerikanske virksomheds tilslutning til EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)”]. 

    2. Vi vurderer, om overførselsgrundlaget er tilstrækkeligt og vedtager supplerende foranstaltninger, såfremt de er nødvendige for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for overførslen.

    3. Du kan læse mere om overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS på EU-Kommissionens hjemmeside. Du kan desuden finde en oversigt over tilmeldte amerikanske virksomheder til DPF her: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search. 

    4. Ønsker du yderligere information om vores overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS, er du velkommen til at kontakte os. 

  1. Opbevaring, dataintegritet og sikkerhed

    1. Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi sikre, at de slettes på en sikkerhedsmæssigt forsvarlig måde. 

    2. Det er vores politik at beskytte personoplysninger ved at træffe tilstrækkelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

    3. Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger, der skal sikre databeskyttelse for alle de personoplysninger, som vi behandler. Vi gennemfører regelmæssigt interne opfølgninger i forhold til tilstrækkeligheden og efterlevelsen af politikker og foranstaltninger.

  1. Dine rettigheder

    1. Som registreret har du en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.

    2. Du kan – ubetinget og til enhver tid – trække ethvert samtykke tilbage. Det kan ske ved at sende en e-mail til os (se e-mail ovenfor). Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke have nogen negativ indvirkning. Det kan dog betyde, at vi ikke fremover kan opfylde specifikke anmodninger fra dig. Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke påvirke lovligheden af ​​behandlingen på grundlag af samtykket, inden det trækkes tilbage. Endvidere vil det ikke påvirke nogen behandling, der udføres på anden lovlig basis.

    3. Du kan desuden – ubetinget og til enhver tid – gøre indsigelser gældende mod vores behandling, når den sker på baggrund af vores legitime interesse. 

    4. Dine rettigheder omfatter også følgende:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig.

  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selvberigtiget og ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.

  • Ret til sletning (retten til at blive glemt): I særlige tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger om dig inden det tidspunkt, hvor vi almindeligvis vil slette dine personoplysninger.

  • Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle personoplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

  • Ret til at gøre indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger og altid, hvis behandlingen er med henblik på direkte markedsføring.

  • Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden.

  • Ret til at indgive klage: Du kan til enhver tid indgive klage til Datatilsynet over vores behandling af personoplysninger. Se mere på www.datatilsynet.dk, hvor du også kan finde yderligere information om dine rettigheder som registreret.

  1. Opdatering af vores privatlivspolitik

    1. Fra tid til anden vil det være nødvendigt for os at opdatere denne privatlivspolitik. Vi gennemgår regelmæssigt vores privatlivspolitik for at sikre, at den er opdateret, retvisende og i overensstemmelse med gældende lovgivning og principper for behandling af personoplysninger. Vi offentliggør nye versioner på vores hjemmeside.

    2. Denne politik har versionsnr. [001] og er gældende fra den [15-12-2025].

DAHL Advokatpartnerselskab | www.dahllaw.dk | CVR 37310085