Openhome – Vilkår for brug

1. Introduktion

Disse vilkår for brug ("Vilkår" eller "TOS") regulerer din adgang til og brug af Openhomes digitale tjenester, herunder vores hjemmeside, webapplikation og tilknyttede funktioner (samlet "Tjenesten").

Ved at oprette en konto, logge ind, bruge Tjenesten eller klikke "accepter" erklærer du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår.

Hvis du ikke kan acceptere Vilkårene, må du ikke bruge Tjenesten.

2. Hvem vi er

Openhome drives af:

Openhome ApS
CVR-nr.: 46012593
Adresse: Sjælør Boulevard 40, 1. tv., 2450 København SV
E-mail: [contact@openhome.dk]

3. Hvad Openhome er (og ikke er)

3.1. Openhome er en digital platform for boligejere, hvor du kan:

• få overblik over oplysninger om din bolig,
  
  
  

• se estimater og indsigter om værdi, marked og nærområde,
  
  
  

• gemme dokumenter og information om dit hjem,
  
  
  

• modtage forslag til vedligeholdelse, forbedringer og finansielle muligheder,
  
  
  

• vælge at blive sat i kontakt med relevante tredjepartsleverandører (fx ejendomsmæglere, banker, renoveringspartnere).
  
  
  

3.2. Openhome er ikke:

• en bank, realkreditinstitut eller investeringsrådgiver,
  
  
  

• en ejendomsmægler eller juridisk rådgiver,
  
  
  

• entreprenør, håndværker eller anden udførende part.
  
  
  

3.3. Alle oplysninger, estimater og forslag i Tjenesten leveres udelukkende som generel information og beslutningsstøtte og udgør ikke personlig finansiel rådgivning, juridisk rådgivning, skatterådgivning eller garanti for priser, værdier eller udfald. Lignende platforme beskriver deres værktøjer som vejledende og uden garantier for nøjagtighed eller fuldstændighed.

Du bør altid tage selvstændig stilling og søge professionel rådgivning, før du træffer væsentlige beslutninger.

4. Accept af Vilkår og ændringer

4.1. Ved at bruge Tjenesten accepterer du disse Vilkår.

4.2. Openhome kan fra tid til anden opdatere Vilkårene, fx hvis vi lancerer nye funktioner, ændrer forretningsmodel eller tilpasser os ny lovgivning. Lignende digitale tjenester opdaterer løbende deres vilkår og lader brugen fortsætte være lig accept af de opdaterede vilkår.

4.3. Væsentlige ændringer varsles via e-mail, notifikation i Tjenesten eller på vores hjemmeside, inden de træder i kraft. Fortsat brug af Tjenesten efter ikrafttrædelsen betyder, at du accepterer de opdaterede Vilkår.

5. Brugerens berettigelse (hvem må bruge Tjenesten)

5.1. Du skal som udgangspunkt være mindst 18 år for at oprette en konto og bruge Tjenesten. Lignende tjenester stiller også krav om myndighed og lovlig brug.

5.2. Ved at bruge Tjenesten erklærer du, at:

• du er myndig og har retsevne til at indgå aftaler,
  
  
  

• du bruger Tjenesten til egne, private formål (som boligejer, medejer eller fremtidig boligejer),
  
  
  

• du ikke tidligere er blevet udelukket fra Tjenesten.
  
  
  

6. Kontooprettelse og sikkerhed

6.1. For at bruge visse funktioner skal du oprette en konto med MitID eller anden godkendt loginløsning samt give os visse grundoplysninger (fx navn, kontaktoplysninger og boligoplysninger).

6.2. Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du oplyser, er korrekte og opdaterede.

6.3. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet, der sker via din konto. Sammenlignelige tjenester placerer også ansvaret for brug af kontoen hos brugeren.

6.4. Du må ikke dele din konto med andre, lade andre udgive sig for at være dig eller forsøge at få uautoriseret adgang til andres konto.

6.5. Hvis du har mistanke om misbrug eller uautoriseret adgang til din konto, skal du straks kontakte Openhome.

7. Tjenestens funktioner og begrænsninger

7.1. Openhome stiller Tjenesten til rådighed "som den er og forefindes". Funktioner kan ændres, tilføjes eller fjernes over tid.

7.2. Estimater, modeller og indsigter (fx værdianslag, markedstendenser, energiforslag) er baseret på en kombination af data fra tredjepart, offentlige kilder, historiske oplysninger og algoritmer. Disse kan afvige fra faktiske markedspriser, faglige vurderinger og fremtidige resultater. Erfaringer fra andre proptech- og ejendomsplatforme viser, at sådanne modeller anvendes som vejledende og ikke som bindende vurderinger.

7.3. Openhome kan ikke garantere:

• at Tjenesten er tilgængelig uden afbrydelser eller fejl,
  
  
  

• at alle oplysninger til enhver tid er fuldstændige, korrekte og ajourførte,
  
  
  

• at enhver anbefaling er optimal for netop din situation.
  
  
  

7.4. Openhome kan midlertidigt begrænse adgangen til Tjenesten i forbindelse med vedligeholdelse, opdateringer, tekniske problemer eller forhold uden for vores kontrol.

8. Acceptabel brug

8.1. Du må kun bruge Tjenesten i overensstemmelse med disse Vilkår og gældende lovgivning.

8.2. Du må ikke:

• forsøge at omgå sikkerheds- eller adgangskontrol,
  
  
  

• bruge automatiserede systemer (bots, scraping, m.v.) til at indsamle data i større omfang end, hvad der er nødvendigt for normal brug,
  
  
  

• reverse engineere, dekompilere eller forsøge at udlede kildekode fra Tjenesten, medmindre det er tilladt efter ufravigelig lov,
  
  
  

• uploade ulovligt, krænkende, diskriminerende, truende eller pornografisk materiale,
  
  
  

• uploade indhold, som krænker tredjemands ophavsrettigheder, varemærker eller andre immaterielle rettigheder,
  
  
  

• bruge Tjenesten til markedsføring, spam eller anden uopfordret massekommunikation.
  
  
  

8.3. Openhome kan uden varsel suspendere eller begrænse din adgang til Tjenesten, hvis vi med rimelighed vurderer, at du overtræder Vilkårene eller udsætter Tjenesten eller andre brugere for risiko.

9. Dine oplysninger og brugerindhold

9.1. Når du bruger Tjenesten, kan du uploade eller indtaste oplysninger, fx:

• boligadresse, boligtype, areal og andre fakta,
  
  
  

• billeder og dokumenter (købekontrakt, energimærke, tilstandsrapport, lånedokumenter m.v.),
  
  
  

• noter, tags og anden strukturering af dine oplysninger.
  
  
  

9.2. Du bevarer alle rettigheder til dit eget indhold. Ved at uploade eller gemme indhold i Tjenesten giver du Openhome en ikke-eksklusiv, begrænset licens til at opbevare, behandle og vise indholdet for dig og til at bruge det i nødvendigt omfang for at levere Tjenesten til dig i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

9.3. Du erklærer og garanterer, at:

• du har de nødvendige rettigheder til det indhold, du uploader,
  
  
  

• indholdet ikke krænker tredjemands rettigheder eller lovgivningen.
  
  
  

9.4. Openhome kan (men er ikke forpligtet til at) fjerne eller skjule indhold, som efter vores vurdering er ulovligt, krænkende eller i strid med Vilkårene.

10. Vores immaterielle rettigheder

10.1. Tjenesten og alt tilhørende materiale, herunder design, tekst, grafik, logoer, ikoner, software og databaser, tilhører Openhome eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret og anden immaterialret.

10.2. Du får en personlig, begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge Tjenesten til dine egne, private formål som boligejer.

10.3. Du må ikke:

• kopiere, distribuere, sælge, udleje, lease eller på anden vis kommercielt udnytte Tjenesten eller en del heraf,
  
  
  

• fjerne eller ændre meddelelser om ophavsret, varemærker eller andre rettighedsangivelser.
  
  
  

10.4. Hvis du giver os feedback eller forslag til forbedringer, kan vi frit bruge disse uden forpligtelse til at kompensere dig.

11. Tredjepartsdata, -indhold og -tjenester

11.1. Openhome anvender data og services fra tredjepart (fx ejendomsdata, geodata, statistikker). Tilsvarende benytter andre proptech- og ejendomsplatforme eksterne datakilder til værdiberegninger og markedsindsigt.

11.2. Openhome er ikke ansvarlig for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller tilgængeligheden af sådanne tredjepartsdata. Eventuelle rettigheder til disse data tilhører de respektive ejere.

11.3. Tjenesten kan indeholde links til eller integration med tredjepartswebsites, -apps eller -tjenester (fx banker, mæglere, håndværkere). Disse drives af uafhængige parter, og særskilte vilkår kan gælde for deres tjenester.

11.4. Når du indgår en aftale med en tredjepart, sker det udelukkende mellem dig og den pågældende tredjepart. Openhome er ikke ansvarlig for rådgivning, produkter, kvalitet, priser eller aftalevilkår fra tredjepart.

12. Ikke-rådgivning og ingen garantier

12.1. Alle oplysninger fra Tjenesten – herunder estimater af boligværdi, udviklingsscenarier, forslag til finansiering, vedligeholdelse og renovering – er generelle og vejledende og må ikke stå alene som grundlag for større økonomiske beslutninger.

12.2. Openhome afgiver ingen garanti for:

• at din bolig kan sælges, finansieres eller belånes til bestemte priser,
  
  
  

• at en bestemt renovering vil medføre en bestemt værdistigning,
  
  
  

• at de viste markedstal eller prognoser bliver opfyldt.
  
  
  

12.3. Tjenesten leveres uden nogen form for udtrykkelig eller underforstået garanti, herunder – så langt loven tillader det – garantier for egnethed til et bestemt formål, nøjagtighed eller tilgængelighed.

13. Ansvarsbegrænsning

13.1. I det omfang lovgivningen tillader det, er Openhome ikke ansvarlig for:

• indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, tabte besparelser, værditab på bolig, tab af data (ud over rimelige gendannelsesomkostninger),
  
  
  

• tab som følge af tredjeparts handlinger eller undladelser (fx mæglere, banker, håndværkere).
  
  
  

13.2. Openhomes samlede ansvar over for dig for krav, der opstår i forbindelse med Tjenesten, er begrænset til det højeste af:

• det beløb, du har betalt til Openhome for adgang til Tjenesten i de sidste 12 måneder før hændelsen, eller
  
  
  

• DKK 1.000, hvis Tjenesten har været gratis for dig.
  
  
  

13.3. Intet i disse Vilkår udelukker ansvar, som ikke lovligt kan begrænses eller udelukkes, fx ansvar for grov uagtsomhed eller forsæt, personskade som følge af produktansvar m.v.

14. Betaling og eventuelle betalingsfunk­tioner

14.1. Visse funktioner i Tjenesten kan være gratis, mens andre nu eller senere kan blive mod betaling (fx premium-funktioner, ekstra rapporter eller særlige analyser).

14.2. Hvis du køber en betalt funktion, vil de relevante priser, betalingsbetingelser og eventuelle fortrydelsesrettigheder fremgå tydeligt i købsflowet, inden du gennemfører købet.

14.3. Abonnementer vil normalt blive fornyet automatisk, indtil du opsiger dem, som angivet i det konkrete produkts vilkår.

15. Opsigelse og sletning af konto

15.1. Du kan til enhver tid opsige din konto ved at følge instruktionerne i Tjenesten eller ved at kontakte os skriftligt.

15.2. Openhome kan opsige eller suspendere din adgang til Tjenesten med rimeligt varsel, hvis:

• Tjenesten permanent nedlægges eller ændres væsentligt, eller
  
  
  

• du overtræder Vilkårene væsentligt.
  
  
  

15.3. Ved opsigelse eller lukning af din konto:

• vil din adgang til Tjenesten ophøre,
  
  
  

• vil vi behandle og slette dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende lovgivning (fx krav om opbevaring i en vis periode).
  
  
  

15.4. Openhome kan beholde og bruge anonymiserede og aggregerede data, der stammer fra din brug af Tjenesten, også efter ophør.

16. Personoplysninger og samtykker

16.1. Vores behandling af dine personoplysninger er nærmere beskrevet i Openhomes Privatlivspolitik, som er en integreret del af disse Vilkår.

16.2. Vores brug af dine samtykker (fx til markedsføring eller videregivelse til partnere) er beskrevet i de samtykkeerklæringer, du bliver præsenteret for, når du giver samtykket.

16.3. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføring tilbage efter de anvisninger, der fremgår af hver enkelt kommunikation eller inde i Tjenesten.

17. Ændringer i Tjenesten

17.1. Openhome forbeholder sig retten til at ændre, begrænse eller fjerne funktioner i Tjenesten, herunder indføre nye funktioner eller midlertidigt deaktivere eksisterende, fx i forbindelse med tekniske opdateringer.

17.2. Hvis en ændring væsentligt forringer Tjenestens kernefunktionalitet for dig, vil vi – så vidt muligt – varsle det på forhånd.

18. Overdragelse

18.1. Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser efter disse Vilkår til andre uden Openhomes skriftlige samtykke.

18.2. Openhome kan overdrage driften af Tjenesten og rettigheder/forpligtelser efter disse Vilkår helt eller delvist til et koncernforbundet selskab eller som led i et salg eller en omstrukturering af virksomheden. I så fald får du besked, og dine rettigheder efter lovgivningen vil fortsat blive respekteret.

19. Ugyldighed

19.1. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår vurderes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse skal erstattes af en gyldig bestemmelse, der i videst muligt omfang afspejler formålet.

20. Lovvalg og værneting

20.1. Disse Vilkår er underlagt dansk ret, bortset fra danske regler om lovvalg, som måtte føre til anvendelse af en anden stats lovgivning.

20.2. Eventuelle tvister, der udspringer af eller relaterer sig til Tjenesten eller disse Vilkår, skal, hvis de ikke kan løses i mindelighed, indbringes for de almindelige domstole med Openhomes hjemting som værneting.