Persondata-politik

Sidst opdateret: Nov 2025

Samtykkeerklæring ved oprettelse af brugerprofil hos Openhome

Når du opretter en bruger på Openhome, bliver Openhome ApS dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Nedenfor kan du læse, hvad du giver samtykke til.

Ved at markere samtykkefeltet accepterer du, at Openhome behandler dine personoplysninger som beskrevet i denne samtykkeerklæring og i vores privatlivspolitik.

1. Hvem er dataansvarlig?

Openhome ApS
CVR-nr.: 46012593
Adresse: Sjælør Boulevard 40, 1. tv., 2450 København SV, Danmark
E-mail: [privacy@openhome.dk]

("Openhome", "vi" eller "os")

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Som led i din brug af Openhome kan vi behandle følgende kategorier af oplysninger om dig og din bolig:

  • Kontaktoplysninger, fx navn, adresse, e-mail, telefonnummer.


  • Kontooplysninger, fx login, password (krypteret), brugerindstillinger.


  • Boligoplysninger, fx adresse, boligareal, type bolig, opførelsesår, registrerede forbedringer, energiforbrug (hvis du tilknytter det) samt markeds- og vurderingsdata på din bolig.


  • Økonomiske nøgledata om boligen, fx estimeret markedsværdi, friværdi, belåning, lån og løbetid, hvis du vælger at indtaste eller uploade dem.


  • Oplysninger i dokumenter, du uploader, fx købsaftale, tilstandsrapport, energimærke, lånedokumenter og andre boligrelaterede dokumenter.


  • Tekniske oplysninger om din brug af platformen, fx IP-adresse, enhedstype, log data, samt hvilke funktioner du bruger.


Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme oplysninger om dig. Hvis du selv uopfordret indtaster eller uploader følsomme oplysninger, vil de blive behandlet på samme måde som øvrige dokumenter og data i din konto.

3. Hvad giver du samtykke til?

Du giver samtykke til, at Openhome må behandle dine personoplysninger til følgende formål:

  1. Oprettelse og drift af din brugerprofil


    • At oprette og vedligeholde din konto, så du kan logge ind, se og administrere din bolig og relaterede oplysninger.


  2. Visning og beregning af boligdata


    • At indhente og sammenstille relevante boligdata fra vores dataleverandører (fx offentlige registre og samarbejdspartnere) med de oplysninger, du selv indtaster, for at kunne vise dig:


      • Estimeret markedsværdi og udvikling.


      • Friværdi og belåningsgrad.


      • Sammenligninger med lignende boliger og dit nærområde.


  3. Analyse og anbefalinger til vedligeholdelse og forbedringer


    • At analysere dine boligoplysninger og dokumenter for at kunne give dig forslag til vedligeholdelse, forbedringer, energitiltag og andre relevante handlinger i forhold til din bolig.


  4. Kontakt til og match med samarbejdspartnere, når du beder om det


    • At dele nødvendige oplysninger om dig og din bolig med udvalgte samarbejdspartnere (fx ejendomsmæglere, banker, renoveringsvirksomheder og andre boligrelaterede partnere), når du aktivt beder om at blive kontaktet eller indhenter et tilbud gennem platformen.


    • De konkrete oplysninger, der deles, vil fremgå i forbindelse med din forespørgsel, inden du bekræfter den (fx navn, kontaktoplysninger, boligadresse, boligtype og relevante nøgletal).


  5. Løbende forbedring af vores platform og tjenester


    • At bruge aggregerede og anonymiserede data til at forbedre vores modeller, funktioner og brugeroplevelse.


  6. Lovpligtige formål


    • At opfylde vores retlige forpligtelser, fx bogføringsregler, dokumentation af samtykke og håndtering af dine rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.


4. Retligt grundlag og frivillighed

Din afgivelse af samtykke er frivillig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der har fundet sted, inden samtykket blev trukket tilbage.

En del af vores behandling sker, fordi det er nødvendigt for at opfylde aftalen om at stille platformen til rådighed for dig (kontraktgrundlag) eller fordi vi har en legitim interesse i at drive og udvikle vores tjenester. Det fremgår nærmere af vores privatlivspolitik, hvilket behandlingsgrundlag der gælder for de enkelte formål.

5. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi kan videregive dine oplysninger til:

  • Vores samarbejdspartnere, når du selv beder om at blive kontaktet eller indhenter et tilbud via platformen, jf. punkt 3.4.


  • Vores databehandlere, fx IT-leverandører, hosting, analyse og e-mailtjenester, som behandler oplysningerne på vores vegne og efter instruks.


  • Offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtede til det.


Hvis dine oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, vil det ske i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne, fx via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Det vil fremgå af vores privatlivspolitik, hvis sådan overførsel finder sted.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du har en aktiv konto hos Openhome.

  • Hvis du sletter din konto, vil vi som udgangspunkt slette eller anonymisere dine personoplysninger inden for [fx 30-90] dage, medmindre vi er forpligtede til at opbevare dem længere efter lovgivningen (fx bogføringsloven).


  • Dokumenter og data, som indgår i aggregerede, anonymiserede analyser, vil ikke kunne henføres til dig efter anonymisering.


De konkrete opbevaringsperioder for forskellige typer oplysninger er nærmere beskrevet i vores privatlivspolitik.

7. Hvordan trækker du dit samtykke tilbage?

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at:

  • ændre dine indstillinger på din profil i Openhome, eller


  • kontakte os på [privacy@openhome.dk] og oplyse, at du ønsker at trække dit samtykke tilbage.


Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan det betyde, at vi ikke længere kan stille hele eller dele af platformen til rådighed for dig, hvis behandlingen af personoplysninger er nødvendig for funktionen.

8. Dine øvrige rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til:

  • Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.


  • Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.


  • Sletning i særlige tilfælde.


  • Begrænsning af behandling i særlige tilfælde.


  • Dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet os, når behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt og foregår automatisk.


  • At gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser.


Du kan læse mere om dine rettigheder i vores privatlivspolitik. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne samtykkeerklæring eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

Openhome ApS
E-mail: [privacy@openhome.dk]
Adresse: Sjælør Boulevard 40, 1. tv., 2450 København SV